Aviso sobre garantias

Nosso time de pós-vendas segue o lema: Cuidaremos disso para você, fazendo sempre o que for melhor e o mais rápido possível.

Desenvolvemos os produtos da Soul Cycles para durar, e eles são cobertos por política de garantia e programa de devolução, permitindo que você compre com confiança e aproveite a seu equipamento ao máximo.

IMPORTANTE: Leia atentamente abaixo para otimizar seu atendimento e o uso do seu equipamento, leve em conta o manual de instruções e as orientações do técnico responsável pela manutenção do seu equipamento.

Todas as bicicletas Soul Cycles estão cobertas por garantia contra defeitos de fabricação conforme CDC (Código de Defesa do Consumidor) no prazo legal de até 90 dias, válida somente para o primeiro dono.

A Soul Cycles reserva-se ao direito de realizar a análise técnica de todas as solicitações de garantia através do fluxo recomendado, a fim de comprovar a existência do defeito de fabricação. (Análise de Garantia)

O prazo para atendimento de garantia é 60 dias contando a partir da data de chegada da mercadoria na Soul Cycles/Proimport Brasil em Itajaí SC.

Não cobrimos solicitações referentes ao desgaste normal por uso, danos causados por montagem inadequada, ausência de manutenção ou instalação de peças ou acessórios não compatíveis com os originais da bicicleta.